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出産予定の総合病院へ行きました。
新潟市近郊にあり、まだ建築後、数年といったところです。
今通っている医院は分娩を取り扱っていないので、出産前月からこちらの病院へ移ります。
門をくぐるのは初めて。院内の案内表示は番号がつけられ、字も大きく、お年寄りでもわかりやすいように思います。
最近、あまり大きな病院にかかったことがなかったので、最新設備に驚きました。
何年も前から薬や会計などは、処理済みの人の受付番号が表示されていますが、ここは診察も然り。「○○さーん」と看護師さんに呼ばれません。個人情報保護の流れもあるのでしょうか。
その他、空中庭園、高層階のレストランも備えており、入院が楽しみになりました。
医療行為だけでなく、入院・通院の患者が気持ちよく過ごせる空間づくりが最近の病院のテーマのようにも思います。人が病院の門をくぐるとき、事情はそれぞれですが、こうした工夫に気持ちを救われる方も多いのではないかと思いました。
帰り際、会計ブースを探してうろうろしていると、病院ボランティアの方が近づいてきて「○番ですよ」と案内してくださいました。
医師、看護師、ボランティアの方に至るまで、その接遇が、病院の真価を決めることは言うまでもありません。